Cambios de alcance
- Si a mitad de camino quieres algo nuevo, lo cotizamos por separado.
- Solo se hace cuando apruebas el nuevo precio y el ajuste de plazo.
- Los ajustes pequeños dentro de lo acordado no tienen costo adicional.
SLA · Software
Sabes qué recibes antes de pagar.
Acordamos por escrito qué se hace, cuánto cuesta y cuándo se entrega. Al final, el proyecto completo es tuyo.
- Precio cerradoCotización aprobada antes de empezar
- 100 % tuyoCódigo y accesos al entregar
- 30 díasDe garantía sobre lo entregado
Hablar con el equipo Actualizado: Septiembre 2026 · Términos
Proceso
Así avanza un proyecto
Nada arranca sin que sepas qué recibes y cuánto pagas.
- Reunión de descubrimientoGratis. Entendemos qué necesitas, para quién es y qué problema resuelve.
- Cotización por escritoAlcance, funcionalidades, entregables, precio y plazo. Todo detallado.
- Validación y anticipoRevisas y apruebas la cotización. Con el anticipo del 50 % empezamos.
- Desarrollo con avancesTe mostramos el progreso para que lo revises y ajustes a tiempo.
- Entrega completaCódigo fuente, accesos y documentación. Pagas el 50 % restante y los derechos pasan a ti.
- Garantía30 días para corregir sin costo cualquier error de lo que entregamos.
Alcance
Qué hacemos y qué no
Para que sepas desde el primer día a qué nos comprometemos.
Lo que sí incluye
- Cotización previaSabes el precio y el alcance antes de pagar nada. No hay cobros sorpresa.
- Desarrollo de lo acordadoTodo lo que quedó escrito en el alcance aprobado, sin recortes.
- Revisiones de avanceEspacios para revisar el proyecto y pedir ajustes dentro del alcance.
- Entrega de todo el proyectoCódigo fuente, repositorio, base de datos, accesos y una guía de uso.
- Despliegue inicialLo dejamos publicado y funcionando, si el despliegue está en la cotización.
- Cesión de derechosCon el pago completo el software es tuyo: puedes usarlo, modificarlo y venderlo.
- 30 días de garantíaCorrección sin costo de errores en lo entregado según el alcance.
- ConfidencialidadTratamos tu información como confidencial y firmamos NDA si lo necesitas.
Lo que no incluye
- Funciones fuera del alcanceLo que no esté en la cotización se cotiza aparte antes de hacerse.
- Hosting, dominio y licenciasServidores, dominios, plantillas o APIs de pago, salvo que se incluyan en la cotización.
- Mantenimiento continuoActualizaciones, mejoras o soporte después de la garantía van en un plan aparte.
- Cambios hechos por tercerosSi tú u otra persona modifica el código, la garantía deja de cubrir esa parte.
- Cambios de servicios externosSi Discord, Meta u otra API cambia después de la entrega, adaptarlo se cotiza.
- Contenido y marketingTextos, fotos, logos, SEO o campañas: el contenido lo aportas tú.
¿Quieres que tu proyecto quede alojado y monitoreado por nosotros? Puedes sumarle un plan de hosting.
Ver hosting webCondiciones
Las reglas del acuerdo
Entrega y aceptación
- Tienes 7 días hábiles desde la entrega para revisar y reportar errores.
- Si en ese plazo no hay observaciones, el proyecto se considera aceptado.
- Los plazos son estimados: se corren si la información o las aprobaciones llegan tarde.
Pagos y reembolsos
- 50 % de anticipo para empezar y 50 % a la entrega. Los proyectos grandes pueden ir por hitos.
- Una vez iniciado el desarrollo no hay reembolso, porque las horas ya están invertidas.
- Si cancelas antes de empezar, devolvemos el anticipo menos los gastos administrativos.
- Mientras no esté pago completo, los derechos del código siguen siendo de Voriam.
Lo que te toca a ti
- Explicar con claridad lo que necesitas en la reunión de descubrimiento.
- Entregar a tiempo el contenido, accesos e información que el proyecto requiera.
- Revisar los avances y responder las aprobaciones en los plazos acordados.
- Cumplir los pagos según lo pactado en la cotización.
¿Tienes dudas sobre este acuerdo?
Escríbenos antes de contratar y te aclaramos cualquier punto de software.
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