Qué preguntar antes de contratar el desarrollo de tu página web

Encargar una web es una inversión, y la mayoría de los problemas no vienen del diseño sino de cosas que no se hablaron al principio: quién es dueño del dominio, qué pasa cuando hay que cambiar un texto o quién paga el hosting dentro de un año. Estas son las preguntas que conviene hacer antes de firmar, sea con nosotros o con cualquier otro equipo.

Sobre la propiedad

• ¿El dominio estará a mi nombre? Debe estar registrado en una cuenta tuya o, como mínimo, poder transferirse a ti cuando quieras. Perder el dominio es perder tu dirección en internet.
• ¿Recibiré el código fuente y los accesos? Al terminar el proyecto deberías tener acceso al repositorio, al hosting y a todas las cuentas que use la web.
• ¿Quién es dueño de las imágenes y textos? Comprueba que las fotos tienen licencia de uso comercial.

Sobre el alcance y el precio

• ¿Qué páginas y funciones incluye exactamente? Pide la lista por escrito. "Una web corporativa" puede significar cinco páginas o cincuenta.
• ¿Cuántas rondas de cambios entran en el precio?
• ¿El precio incluye hosting, dominio y correo? ¿Y durante cuánto tiempo?
• ¿Cómo se cobra lo que no estaba previsto? Por horas, por presupuesto cerrado…
• ¿Cuál es el calendario y qué necesitan de ti en cada etapa?

Sobre la técnica

• ¿Podré editar los contenidos yo mismo? Si vas a publicar a menudo (noticias, productos, un blog), necesitas un panel de administración.
• ¿Se verá bien en móviles? Hoy la mayoría de las visitas llegan desde el teléfono.
• ¿Está preparada para buscadores? Títulos y descripciones por página, URLs limpias, sitemap, velocidad de carga y contenido que Google pueda leer.
• ¿Es accesible? Contraste suficiente, navegación con teclado y textos alternativos en las imágenes.
• ¿Cumple con la normativa? Aviso de privacidad, política de cookies y, si vendes, condiciones de compra.

Sobre el después

• ¿Quién se encarga del mantenimiento? Actualizaciones de seguridad, copias de seguridad, renovación del certificado.
• ¿Qué pasa si la web se cae un domingo? Canal y horario de soporte, y si hay un SLA.
• ¿Cuánto cuesta al año mantenerla funcionando? Dominio, hosting, licencias y soporte.

Lo que conviene que tengas preparado tú

1. El objetivo de la web en una frase: vender, conseguir contactos, informar, mostrar tu trabajo.
2. Tu logo y colores de marca, aunque sean provisionales.
3. Los textos de cada sección, o al menos las ideas principales. Es lo que más retrasa los proyectos.
4. Tres o cuatro webs de referencia que te gusten y por qué.
5. Quién de tu equipo aprobará los cambios, para no dar vueltas.

Con estas respuestas por escrito, comparar presupuestos se vuelve mucho más fácil: ya no comparas precios, comparas lo que recibes por ese precio.